Очень НЕ рекомендую кафе-шашлычную не Суджукской косе со стороны Алексино.Отвратительный сервис!! Пришли как то днём, кафе практически пустое, официантов пришлось ждать очень долго. Сделали заказ. Принесли заказ (вместо баранина мякоть — рёбра), по качеству в общем не плохо, но картофель фри был сильно пересолен — видимо солили прям из пачки навалом, в блюде была соль аж крупными кусками и в большом количестве. Сообщили об этом официану, отдали блюдо ему обратно, но.... через минуту (тут уж конечно долго ждать не пришлось) явился к нам то ли администратор, то ли кто-то их хозяев – мужчина средних лет и стал доказывать, что картошка не пересолена… В общем вместо того, чтоб наказать своих поваров, заменить испорченное блюдо, он стал нам доказывать, что блюдо такое и должно быть. Мы были очень удивлены подобным отношением к клиенту и к своей работе. В общем блюдо нам так и не поменяли и оплату за него взяли.... Люди!!!, никогда, ни при каких обстоятельствах и ни в коем случае не посещайте этот «шалман», неизвестно чем вас там «накормят»!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дмитрий,
Имела «удовольствие» ужинать в этом «прекрасном» месте — ни ногой больше. И никому не посоветую, потому как отдохнуть здесь проблематично, ибо нужно, толком не расслабляясь, контролировать каждый пункт заказа, внимательно изучать этикетки принесенных напитков, на глазок определять вес овощей, на глазок и зубок разбираться в мяске. В случае не соответствия заказанного и принесенного по каждому пункту выяснять и разбираться сразу. Хуже опыта в обслуживании я ещё не имела. На входе там не приветствуют, до столика не провожают, меню нужно ждать, потом ещё дольше нужно ждать официанта, чтобы сделать заказ.. В нашем случае мне пришлось самостоятельно искать официанта для этих целей — и это при том, что зал был фактически пустой, учитывая в целом количество столиков на территории; заказанное вино, правда, принесли быстро, - но! — бутылка была открыта хотя и при нас, но что конкретно нам принесли, нам не показали, а просто открыли и разлили по бокалам. Вино оказалось не той марки, что мы просили, на что было указано официанту — действий с её стороны не последовало. Зато далее последовало ещё более длительное ожидание заказа. Когда похожее на наше блюдо принесли клиентам, пришедшим позже нас, закрались сомнения — снова пришлось самостоятельно интересоваться, что же приключилось с нашим несчастным шашлыком, оказалось, что наше мясо отнесли за другой стол. В конце концов, принесли заказ: мясо оказалось остывшим, не съедобным и вообще говядиной, а не заказанной свининой, овощи нерезанными, но Бог с ними, овощами — возможно так в этом заведении их и подают.. Но после истории с вином и невероятно длительного ожидания заказа хотелось уже покушать и уйти из этого дрянного места и побыстрее забыть и оплошность официанта, и ожидание, и вообще это заведение, а не идти и выяснять, что же там такое происходит на кухне, или с официантами, или и там, и там, и почему тут вообще такой хаос в обслуживании царит.. Ненавижу быть скандальным клиентом, но, видит Бог, меня в этот вечер как раз к этому и склоняли, как могли. В принесённом счёте — к сожалению, ожидаемо — ошибку официанта решили оплатить моими финансами. Указав на это повторно, мне было сообщено, что — тадададам!!.. — вообще-то мне была подана говядина вместо свинины, а овощей было больше, чем мной было заказано, но за это мне счёт не выставляют, а лишь просят оплатить незаказанное мной вино — ведь я не стала выяснять все детали по мясу и овощам сразу, а указала лишь на вино, и - о, Боги! — голодная после моря не стала ждать замены мяса и овощей ещё сорок минут, а съела сама и накормила со мной пришедших дочь и маму!. В итоге после спора с официантом счёт мне переделали, аккурат подбив сумму изначального счёта к новому, пробив в него не те овощи, которые я заказывала, и не то мясо — при чем свинина, которую мы просили, по факту превратившаяся в говядину на тарелках, в счёте оказалась вообще шашлыком из телятины. По-моему, это прелесть. Наглое создание же в лице официантки, напрочь отказываясь признавать собственную оплошность, ссылаясь на неопытность сотрудников бравших заказ, обслуживавших, кухню приплела сюда же, продолжало спорить. Скандалить дальше у меня никакого желания не осталось, потому что в данном заведении это не просто бесполезное, но и затратное по времени занятие. Профессиональная вежливость здесь отсутствует как таковая. А кредо любого мало-мальски уважающего себя и своих клиентов заведения «Клиент всегда прав», к этому месту явно не относится. Мне не жалко денег, мне важен принцип. Возможно, увидев изначальное заинтересованное отношение официантов, я бы не стала скандалить, на вино не стала указывать, да и фиг с ним с этим мясом — мы съели эту говядину, потому что нам хотелось кушать, и мы за этим сюда и пришли! — и просто оплатила бы принесённый счёт, но пофигизм встречающих вкупе с дальнейшим «обслуживанием» оставил неизгладимое впечатление.
Юлия,